自動車修理Q&A
自動車修理についてお客様からよくお問い合わせいただくご質問をQ＆A形式でまとめました。
ぜひご参考にしてください。尚、こちらに掲載していない質問やその他の修理・メンテナンスなどについて知りたいことがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 自動車保険って、使った方がいいの？
- 修理代が幾らかで保険か自費かで変わります。
保険を使う場合、免責代の負担や翌年以降の保険料の割り増しがあったりしますので、自費で修理した方が保険料の値上がり部分を考えた時に、実は適用せずに修理をした方が良い場合があります。
弊社以外のどこで加入された保険でも対応します。
コトブキ自動車はお客様に経済的負担を少しでも低くなるようのご提案させて頂きます。
- 代車はあるの？
- はい！もちろんあります。
お客様のお車をお預かりしている間、代車を無料でお貸しいたします。
万が一に備え自動車保険に加入していますのでご安心ください。
ご利用になる時は予約をお願いしています。
※ガソリン代は満タンでお貸し致しますので、満タン返しでお客様のご負担でお願い致します。
- 車を取りに来てくれますか？
- 事故車はもちろん車検や修理のお車を、自宅や仕事場にお伺いいたします。
弊社には積載車がありますので、何でも対応できます。引き取り料は無料です。
- 外車でも修理できますか？
- これまでたくさんの外車の修理を行ってきました。
外国車で部品交換が発生する場合は修理にお時間がかかる事がございますが、大手外車ディーラーさんに依頼するよりも「かなり安く仕上がりも変わらなかった」とご好評いただいております。
外車のオーナー様は仕上がりにこだわる方が多いですが、とてもやりがいのあるお客様として大歓迎しております。
- できるだけ安く直してもらいたいのですが
- はい！お任せください！
お客様にご満足して頂くためできるだけ修理いたしますが、修理で対応できない場合は中古部品と修理費を出来る限り修理代を抑えるよう、ご提案いたします。
- ディーラーやガソリンスタンドに頼むのと何が違うの？
- ディーラーやガソリンスタンドは板金塗装工場を一般的に完備していないので、お客様から注文をうけて修理を下請け工場の発注しているケースが多いのでお段が高くなりますので要注意！でも、いつも利用している所にお願いした方が信頼がありますからそれも一つの方法ですね。
修理工場を経営している私が言うのも変ですが、確かに修理工場って「きたない」「料金体系が不明確」「不親切」なマイナスイメージが先行しています。が、皆さんが修理に出されているお車の修理を実際に直している所は最終的に修理工場ですので、私自身、お客様に安心・納得して頂くために、マイナスイメージを変えようと努力していきます。
皆様に｢気軽に立ち寄ってもらえる」コトブキ自動車を目指していきます。
- 鈑金・塗装以外に何かできますか？
- 新車・中古販売 / 車検整備 / ボディーガラスコーティング施工 / 自動車保険 etc...
お客様のお車をトータルでメンテナンスいたします。
- クレジットカードは使えますか？
- はい！もちろんご利用になられます。
VISA / Master Card / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club International
各種揃えております。
- QRコード決済は使えますか？
- 各種QRコード決済をお使いいただけます！
PayPay / auペイ / メルカリペイ / 楽天ペイ
